Pour vous assurer de leur professionnalisme ou de leur
efficacité, de plus en plus de candidats présentent dans leurs dossiers
des noms de personnes appelées 'référentes', anciens patrons
ou collaborateurs, qu'ils vous invitent à appeler pour vérifier
leur passé professionnel. N'hésitez pas à prendre votre téléphone,
les dés sont très rarement pipés, et ça vaut toujours
la peine d'appeler !
Monster vous aide à identifier les bonnes questions
à poser à vos interlocuteurs...
Un simple contrôle du passé
du candidat pour s’assurer de l’authenticité de son CV n’est aujourd'hui plus
suffisant.
C'est tout juste une première étape. La deuxième, la plus importante,
est de s’assurer que la personne assise en face de vous est bien capable de faire
ce qu'il prétend. Après avoir rapidement expliqué les circonstances
de votre appel, la première question à poser à la personne 'référente'
est "Comment connaissez-vous le/la candidat(e) ?"
La réponse à cette
question établira plusieurs choses. D’abord, cela confirmera quand et où la personne
référente a travaillé avec le candidat,et quelles étaient leurs
relations.
Cette personne travaillait-il/elle pour le candidat, ou était-ce
plutôt le contraire ? Peut-être étaient-ils/elles juste collègues
? Travaillaient-ils ensemble quotidiennement ou seulement de temps en temps ?
La réponse à cette question cruciale vous permettra au définir l’importance à
donner aux réponses suivantes.
La question qui
devrait être posée ensuite est "Combien de temps avez-vous travaillé avec
le candidat ?"
Une fois de plus, la durée de leurs relations contribuera
à définir le poids que vous accorderez aux prochaines réponses. Evidemment,
si la personne qui vous répond a travaillé pendant plusieurs années avec
le/la candidat/e, les réponses auront plus d'importance que si leurs relations
n'avaient duré que de quelques mois, voire moins.
Ensuite, il est important de demander à cette personne d'indiquer les responsabilités
quotidiennes du poste tenu par le candidat. A ce moment là, comparez les éléments
du CV du/de la candidat(e) avec ce que dit la personne à l'autre bout du
fil. La précision de la réponse confirmera si la personne 'référente'
connaissait bien le/a candidat(e). Une réponse évasive ou vague peut par exemple
indiquer que le/la candidat(e) a exagéré quand il vous a dit avoir travaillé
quotidiennement et pendant plusieurs mois avec cette personne. Il faudra aussi
vous méfier si la personne référente, après avoir validé
cette information, ne peut pas décrire avec précision les fonctions de
l’emploi occupé par le/la candidat(e).
Une autre
questions importante à poser est :"Pensez-vous que le/a candidat(e)puisse
poursuivre sa montée en compétences et si oui, pourquoi et par quel
moyens y arrivera t-il?" La réponse à cette question peut donner une excellente
idée des capacités du candidat pour le poste à remplir.
Vers la fin de l’entretien, d’autres questions importantes devraient toujours
être posées, telles que :
- "Pourquoi le/la candidat(e) est-il/elle parti(e)
?"
- "Le/a candidat(e)aurait-il/elle pu rester s’il/elle avait voulu
?"
Si le/la candidat(e) travaille toujours au même endroit que la
personne référente, la question devrait plutôt être "Pourquoi
le/a candidat(e)envisage-t-il/elle de changer d’emploi ?"
Enfin, la
dernière question à poser à est "Si vous deviez engager quelqu’un
aujourd'hui pour le poste, prendriez-vous ce/cette candidat(e) ?"
D'autres questions plus liées à la technicité du travail
peuvent vous venir à l'esprit, n'hésitez-pas à les poser
à votre interlocuteur, dès lors qu'il vous aura assuré qu'il
dispose d'un peu de temps devant lui. .